Москва, 12 ноября. - Роскачество совместно с Минпромторгом России, Росаккредитацией и Центром развития перспективных технологий провели ежегодное обновление Реестра доверенных онлайн-площадок. Награждение лучших прошло во время сессии «Доверенные онлайн-площадки: новый уровень качества и безопасности в интернет-торговле» в рамках международного форума «Всемирный день качества» в студии Общества «Знание». В мероприятии принял участие статс-секретарь – заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации Роман Чекушов.

«Онлайн-площадки, в частности маркетплейсы, занимают значительное место в жизни людей. По отдельным подсчетам по состоянию на ноябрь 2024 года порядка 84% граждан пользуются услугами маркетплейсов. Сегодня, для решения стоящих перед нами задач, нам необходимо выработать единую стратегию по развитию данного сектора экономики. И присвоение онлайн-площадкам статуса "доверенной" является частью этой стратегии», 

– отметил Роман Чекушов.

Реестр, запущенный в 2022 году, помогает потребителям выбирать наиболее клиентоориентированные площадки, которые проверяют своих поставщиков и товары, информируют о качестве, обеспечивают безопасность покупок и обработки персональных данных, и оказывают поддержку пользователям.

«Потребители нуждаются в объективной и достоверной информации о соответствии товаров установленным требованиям. Для этого Росаккредитация создала сервис по обмену данными, которым пользуются уже более 20 компаний, среди них – крупнейшие российские маркетплейсы и ритейлеры. Более 26 млн карточек товаров уже имеют ссылки на сертификаты и декларации. Благодаря сервису перед покупкой можно быстро и легко проверить наличие подтверждающих документов о безопасности товаров, предлагаемых на конкретной платформе. Доступ к данным из реестра Росаккредитации – один из ключевых параметров при формировании нашего рейтинга доверенных площадок»,

– подчеркнул руководитель Росаккредитации Назарий Скрыпник.

По итогам исследования 2024 г. статус «Доверенной онлайн-площадки» получил OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, ВкусВилл, Летуаль, Лемана ПРО, Metro Cash & Carry, ДНС Ритейл, Магнит. Эти площадки обеспечивают высокий уровень доверия благодаря строгим проверкам и соблюдению всех необходимых критериев. Статус «Кандидатов в доверенные онлайн-площадки» получили Перекресток, Пятерочка, Чижик, Слата.  

«С развитием онлайн-торговли «Реестр доверенных онлайн-площадок», который мы запустили 2 года назад, становится все более и более актуальным. Доверие – то, без чего невозможно себе представить эффективное взаимодействие между продавцом и покупателем. И очень радует, что все большее число онлайн-платформ и маркетплейсов начинают ответственно относиться к безопасности и качеству продаваемых товаров, помогать людям делать осознанный выбор и формировать ответственное отношение к покупкам в Интернете. И это касается не только крупнейших маркетплейсов для потребителей, но и торговых площадок для бизнеса»,

– отметил руководитель Роскачества Максим Протасов.  

«Покупателю важно подтвержденное качество и безопасность продукции на онлайн-площадке. Так как оценить товар, как в обычном магазине, у потребителя нет возможности, на помощь ему приходит маркировка. «Честный знак» в данном случае является подтверждением заявленного качества и характеристик от производителя.  Также с помощью приложения Честный ЗНАК потребитель самостоятельно может проверить легальность товара при получении и узнать дополнительную информацию о нем. Интернет-площадкам крайне важно рассказывать покупателям о такой возможности. Инициатива будет только повышать доверие и к онлайн-магазинам, и к товарам, которые они продают»,

– сказал директор по контрольно-надзорной деятельности ЦРПТ Антон Гущанский.

Методология оценки включает более 80 критериев, разделенных на семь групп показателей. В этом году Роскачество совместно с Минцифры, АНО «И2Т» и РТЛабс (разработчик Госуслуг) разработали специальные критерии для оценки доступности веб-сервисов для пользователей с нарушениями зрения. В специальной номинации «Лучший веб-сервис для пользователей с нарушениями зрения» отмечена компания Лемана ПРО.