Накануне утром в дежурную часть отдела МВД России по Рамонскому району поступило сообщение о том, что на 498-м км автодороги М-4 «ДОН» стоит рейсовый пассажирский автобус с включенной аварийной сигнализацией.
Дежурным на место незамедлительно был направлен экипаж ДПС в составе  инспекторов ОБДПС ГИБДД ГУ МВД России по Воронежской области старшего лейтенанта полиции Дмитрия Звягина и лейтенанта полиции Александра Ворфоломеева. Госавтоинспекторам удалось установить, что  рейсовый автобус направлялся по маршруту «Москва - Донецк», но из-за технической неисправности совершил вынужденную остановку. Водитель транспортного средства пояснил, что в сложившихся условиях устранить неполадку (отказ коробки передач) не представлялось возможным.
Таким образом, 68 пассажиров оказались заложниками сложившейся ситуации. Госавтоинспекторами было принято решение о буксировке автобуса в более безопасное место с возможностью обогрева пассажиров, а именно на 496-м км федеральной трассы М-4 «ДОН», где расположена стоянка около автозаправочной станции. По прибытии на место, полицейские организовали отправку пассажиров на попутных транспортных средствах к месту следования.
Неисправный автобус с помощью эвакуатора был доставлен в автосервис для ремонта.  
Своевременно оказанная Госавтоинспектором помощь позволила избежать серьезных последствий, никто из пассажиров не пострадал, все успешно добрались к пункту назначения.