В утреннее время на стационарный рабочий телефон заместителя командира полка патрульно-постовой службы полиции УМВД России по городу Воронежу подполковника полиции Евгения Самороковского позвонила неизвестная пожилая женщина. Растерянным голосом она попросила о помощи в приобретении продуктов и рассказала, что из-за травмы ноги не имеет возможности выходить из дома. На вопрос о том, куда именно она звонит, собеседница ответить не смогла. Подполковник полиции уточнил у  пенсионерки адрес, по которому она проживает, и попросил ожидать помощи.
По указанному пожилой женщиной адресу, расположенному на территории Железнодорожного района, незамедлительно был направлен ближайший наряд патрульно-постовой службы полиции в составе двух инспекторов ППСП младших лейтенантов полиции Николая Субботина и Дениса Зобова.
Открыв дверь и увидев на пороге полицейских, пенсионерка очень удивилась и рассказала им, что не знала, куда обратиться за помощью, поэтому в случайном порядке набирала номера телефонов. О том, что позвонила в полицию, даже не догадывалась. В беседе со стражами правопорядка 93-летняя горожанка рассказала, что из-за болезни ноги она не может ходить по магазинам. Полицейские уточнили, в чем именно нуждается пожилая женщина, привезли необходимый запас продуктов, пожелали скорейшего выздоровления и пообещали в дальнейшем оказывать содействие.
Пенсионерка поблагодарила сотрудников полиции за неожиданную и такую необходимую ей помощь и пожелала им спокойной службы.