На телефон 54-летней  жительнице Тольятти поступил звонок от «сотрудника банка», который  сообщил, что злоумышленники пытаются оформить кредит на ее имя и завладеть полученными денежными средствами. Незнакомец убедил женщину в необходимости оформления потребительского кредита на сумму 700 000 рублей и перевода денег на  указанный им счет.
Доверчивая жительница Автозаводского района пришла в ближайший банк и, действуя по инструкции, попыталась оформить кредит. Руководитель офиса стала расспрашивать женщину, для чего ей срочно нужна такая сумма, и,  увидев, что женщина  взволнованна и на  контакт не идет, сразу же поняла, что местную жительницу хотят обмануть мошенники.
Действуя в соответствии с алгоритмом, разработанным и доведенным до сведения всех работников банка сотрудниками полиции, она приостановила операции клиентки для дополнительной проверки, и сообщила об инциденте в полицию. Полицейские убедили женщину отказаться от исполнения требований мошенника. В настоящее время сотрудниками полиции проводится комплекс мероприятий, направленных на установление и задержание лиц, причастных к противоправному деянию.
Активная гражданская позиция и грамотные действия сотрудницы банка позволили предотвратить хищение крупной денежной суммы у жительницы Тольятти. В торжественной обстановке начальник Управления МВД России по г. Тольятти полковник полиции Хейрулла Ахмедханов и представитель Общественного совета при территориальном ОВД Антон Просянкин вручили Наталье Семенютиной благодарственное письмо.