Служебный день полицейских отдела полиции «Комсомольский» УМВД России по г. Набережные Челны подошел к концу, когда они увидели клубы черного дыма недалеко от здания отдела полиции. Не теряя ни минуты, оперуполномоченный отделения по розыску лиц отдела уголовного розыска старший лейтенант полиции Владимир Загоруйко и полицейский (водитель) группы (комендантской) по охране объектов органов внутренних дел младший сержант полиции Динар Талипов побежали к месту происшествия.
Незамедлительно прибыв на место чрезвычайной ситуации, они обнаружили, что загорелась одна из квартир в жилом доме. Полицейские услышали женский крик о помощи. Стражи правопорядка поднялись на 4-й этаж и стали стучаться в каждую дверь, чтобы экстренно эвакуировать жильцов дома. В подъезде была сильная задымленность, от едкого дыма дышать становилось трудно. Сотрудники полиции помогли выйти на улицу женщине и вынесли на руках ребенка. Узнав, что в одной из квартир находится мужчина, не способный самостоятельно передвигаться, Владимир Загоруйко и Динар Талипов попросили прибывших спасателей МЧС вскрыть железную дверь и помогли вынести жильца к карете скорой помощи.
До окончания тушения огня полицейские следили за порядком среди эвакуированных.