Центр обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) Московского метрополитена стал победителем в номинации "Помощь маломобильным гражданам" национальной программы "Лучшие социальные проекты России 2024 года".

По поручению мэра Москвы Сергея Собянина инспекторы ЦОМП уже более 10 лет помогают людям с ограниченными возможностями передвижения в метро. Среди тех, кому оказывается помощь, - люди с нарушениями слуха или зрения, пожилые граждане, многодетные семьи и родители с детскими колясками.

"С начала года наши сотрудники оказали помощь 34 тысячам пассажиров", - поделился информацией заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов.

Специалисты центра разработали более 300 маршрутов для маломобильных горожан, чтобы помочь им добираться до различных объектов: от больниц и поликлиник до культурных учреждений.

Инспекторы ЦОМП сопровождают пассажиров от входа до выхода на станциях метро, а также помогают на платформах, в лифтах, на лестницах, эскалаторах и в вагонах поездов. Они также работают на 26 трамвайных маршрутах.

Для оставления заявки на бесплатное сопровождение можно воспользоваться несколькими способами: через сайт Московского метрополитена, приложение "Метро Москвы", чат-бота Александру или позвонив в контакт-центр ЦОМП по телефонам: +7 495 622-73-41 или +7 800 250-73-41 (звонок бесплатный).

Служба работает с 05:30 до 01:00, обеспечивая комфорт и безопасность для маломобильных горожан в транспорте.