Прошлым летом на портале mos.ru запустили суперсервис Мой питомец - единый цифровой ресурс для владельцев домашних животных в Москве. В нем можно просматривать амбулаторную карту любимца, где формируется история болезни, сюда поступает информация о посещении государственных ветклиник и врачебных назначениях. Результаты анализов, исследований и обработок животного автоматически подгружаются в карту из ветеринарной автоматизированной системы.

Кроме того, суперсервис содержит более 40 статей по наиболее важным для владельцев темам. Дополнительный поиск информации уходит в прошлое - проверенные экспертами сведения об уходе и ответы на самые частые вопросы владельцев домашних животных собраны по 10 ключевым тематикам в разделе "Жизненные ситуации". Материалы доступны абсолютно всем, не потребуется даже регистрация на портале mos.ru.

Москвичи уже более 30 тысяч раз открыли полезные статьи в суперсервисе Мой питомец, рассказала Елена Шинкарук, председатель Комитета государственных услуг города Москвы. Самыми популярными публикациями суперсервиса за первые месяцы работы стали ответы на вопросы тех, кто впервые завел животное. Кроме того, востребованы, особенно в летний период отпусков и дачный сезон, материалы о подготовке домашних любимцев к путешествию.

В подготовке статей и советов для владельцев животных участвуют ведущие специалисты госветслужбы Москвы. Пользователи могут быть уверены, что в суперсервисе Мой питомец они получат актуальную и достоверную информацию от ветеринарных врачей по всем вопросам о содержании и здоровье любимцев, отметил председатель Комитета ветеринарии столицы Алексей Сауткин.

В пресс-службе столичного Департамента информационных технологий рассказали, что раздел с инструкциями появился по просьбам пользователей. Перед запуском суперсервиса специалисты провели несколько глубинных интервью с владельцами домашних животных, чтобы уточнить, какие вопросы актуальны для москвичей, начиная с желания завести питомца и до проблем его содержания.

Оказалось, что каждый пятый хозяин сталкивался с трудностями именно на начальном этапе, и чаще всего это происходило из-за недостатка информации. Так появился раздел "Жизненные ситуации", где можно не только получить подробные актуальные ответы, но и изучить конкретные алгоритмы действий. Например, узнать, как быть, если любимец нуждается в особом уходе, или где проконсультироваться по содержанию экзотического животного, рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Помимо этого, суперсервис Мой питомец позволяет быстро записаться онлайн на прием к ветеринарному врачу в городской клинике. Сейчас доступно более 15 профильных направлений специалистов, в том числе вакцинация, клинико-диагностические и лабораторные исследования, а также груминг. Интерактивная карта на странице ресурса поможет владельцам домашних животных найти зоогостиницы, площадки для выгула и прививочные пункты.

Москва уже более 10 лет занимается цифровизацией услуг и сервисов, делая жизнь горожан комфортнее и позволяя эффективно решать возникающие вопросы не выходя из дома. Простой и удобный суперсервис Мой питомец это первый шаг для обращения за ветеринарными услугами. Он помогает сделать город доступным и благоприятным местом не только для людей, но и для их четвероногих друзей.