В условиях стремительного развития информационных технологий значительная часть рынка товаров и услуг перешла в цифровое пространство. Ежедневно, посредством маркетплейсов и иных интернет-ресурсов, совершаются тысячи сделок в онлайн-режиме.
Данная тенденция способствовала возникновению новых возможностей для реализации преступных схем. Мошенники изобрели и успешно применяют различные методы обмана, ввиду чего пострадавшими оказываются тысячи добросовестных граждан.
Преступники создают фиктивные онлайн-площадки, на которых размещают предложения по оказанию наиболее востребованных услуг или продаже товаров премиум-класса (одежда, техника, продукты питания, алкоголь и др.). Они систематически продвигают подобные ресурсы: публикуют заведомо ложные материалы, заказывают у копирайтеров фальшивые положительные отзывы и размещают их как на собственных сайтах, так и на сторонних ресурсах-отзовиках.
Кроме того, злоумышленники часто пытаются перевести общение с потребителями из официальных интернет-ресурсов в мессенджеры, убеждая, что функционал сайта якобы работает некорректно и предлагают заключить сделку в обход соответствующей платформы.
ВАЖНО!Не следует слепо доверять привлекательному оформлению сайтов и многочисленным хвалебным отзывам. Прежде чем принять решение о заключении договора купли-продажи или соглашения об оказании услуг, необходимо:
– по возможности опираться на отзывы людей, которым вы доверяете (родственники, друзья, коллеги).
– при отсутствии такой возможности следует учитывать признаки «накрученных» отзывов:
    однообразная манера письма.
    рекламный стиль сообщений.
    избыточный восторг при отсутствии критики.
    одинаковое время публикации.
    безличные описания без конкретных деталей.
    сомнительные авторы, чьи личности трудно идентифицировать.
    различия в оценках на разных платформах.
– при приобретении товаров через специализированные интернет-площадки для размещения объявлений следует производить оплату исключительно через официальные платежные сервисы самой площадки.
В обязательном порядке необходимо сохранять скриншоты переписки с продавцами (исполнителями услуг), а также все электронные документы, подтверждающие факт заключения договора и произведенную оплату, вплоть до завершения сделки и получения товара (услуги) надлежащего качества.
Если, несмотря на принятые меры предосторожности, вы все же стали жертвой мошенничества в интернете, незамедлительно обращайтесь в полицию. К заявлению прикладывайте все имеющиеся доказательства (распечатки договорных и платежных документов, скриншоты переписки, фотографии некачественных товаров, при наличии – видеозаписи оказанных услуг).
Помните, что заявление о преступлении обязаны принять в любом отделе полиции. Также вы можете подать его в электронном виде на официальном сайте ГУ МВД России по г. Москве.