В ночь с 31 декабря на 1 января во время несения службы инспекторы ДПС отдельного батальона Госавтоинспекции Тульской области старший лейтенант полиции Олег Басистов и лейтенант полиции Виталий Сысоев получили сообщение из дежурной части о том, что на 275-м километре автодороги М-2 «Крым» произошло ДТП и участники нуждаются в помощи.
По прибытии выяснилось, что автомобиль получил механические повреждения, вследствие чего не мог продолжить движение. Требовались услуги эвакуатора, но в новогоднюю ночь его поиски оказались весьма сложными.
В салоне находилась иногородняя семья с маленьким ребенком, которая уже замерзала в холодной машине с поврежденным радиатором – на улице был сильный мороз.  
Автоинспекторы пересадили водителя и пассажиров в патрульный автомобиль, угостили горячим чаем, конфетами и мандаринами. Полицейские вызвали эвакуатор из областного центра, который впоследствии благополучно транспортировал гостей региона, попавших в сложную дорожную ситуацию, в Москву.