21 сентября состоялось очередное заседание Общественного совета, на котором подвели итоги работы Роспотребнадзора с обращениями граждан и организаций за первое полугодие 2023 года. 

За 6 месяцев в территориальные органы Роспотребнадзора поступило более 340 тыс. обращений от граждан. Основной интерес представляли вопросы в сфере торговли, осуществляемой дистанционным способом, бытового обслуживания населения, деятельности на финансовом рынке, качества пищевой продукции, а также состояния атмосферы, почвы и питьевой воды. 

На телефонные "горячие линии" территориальных органов поступило около 230 тыс. звонков. Из них по защите прав потребителей - 48%, по вопросам эпидемиологического надзора - 18% и по вопросам санитарного надзора - 17%. 

Большую роль в работе с обращениями граждан играет деятельность Единого консультационного центра Роспотребнадзора. За первое полугодие отработано порядка 32 тыс. звонков. Чаще всего за консультацией обращались жители Москвы, Санкт-Петербурга и Московской области.

Также на заседании затронули вопрос о разработке комплекса  решений, направленных на повышение уровня защищенности потребителей после ухода иностранных компаний.