20 марта на полях выставки-форума «Россия» руководитель Роспотребнадзора Анна Попова провела круглый стол «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Мероприятие приурочено к Всемирному дню прав потребителей.  
В дискуссии приняли участие представители Банка России, Сбербанка, АКИТ, Яндекса, МТС, Wildberries, Тинькофф Банка, представители общественных организаций и объединений.
«Россия обладает высоким потенциалом для внедрения искусственного интеллекта. Лидерами по внедрению и использованию искусственного интеллекта на российском рынке являются банки, телекоммуникационные компании, ритейл. Перед нами стоит задача обсудить текущее состояние искусственного интеллекта и выработать направления нашей общей работы на благо потребителя», - заявила Анна Попова, открывая заседание.
Эпоха глобальной цифровизации характеризуется развитием информационных систем, которое движется зачастую быстрее, чем правовое регулирование этой сферы. Так, правовой статус искусственного интеллекта в настоящее время законодательно не определен, отсутствует ответственность за создание и распространение ложной или не точной информации, которая попадает в открытые источники.  
В своём выступлении руководитель Роспотребнадзора подчеркнула, что определение понятия искусственный интеллект дано в Национальной стратегии развития на период до 2030 года. Одной из ключевых задач документа является достижение уровня доверия граждан к искусственному интеллекту не менее чем 80% к 2030 году.
В рамках круглого стола представители крупного российского бизнеса обсудили выработку единого подхода при разработке алгоритмов работы искусственного интеллекта, которые могут играть критически важное значение в вопросах защиты потребителей, их прав и персональных данных.  
Кроме того, важной темой обсуждения стал вопрос доверия чат-ботам, особенно в целях защиты прав потребителей. Участники отметили, что одним из приоритетных направлений совместной деятельности является использование возможностей искусственного интеллекта в целях совершенствования механизмов правоприменения, повышения прозрачности и справедливости рынка.
В завершение заседания круглого стола Анна Попова подчеркнула безусловную важность государственного правового регулирования данной сферы.