26 июня в рамках XII Петербургского международного юридического форума состоялась панельная сессия на тему «Недобросовестные практики на потребительском рынке». Модератором сессии стал Михаил Орлов, статс-секретарь – заместитель руководителя Роспотребнадзора. Также в сессии приняли участие представители бизнеса, общественных организаций и других структур.  
Участники сессии обсудили результаты и предложения по борьбе с недобросовестными практиками. Наиболее часто выявляемыми нарушениями в отношении потребителей являются - включение в договор с недопустимых условий, навязывание дополнительных услуг, искажение или недоведение информации.  
Был отмечен положительный эффект принятия статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», в котором установлен перечень условий, которые недопустимо включать в договор с потребителем. Таким образом, у потребителя появилось право влиять на условия договора, которые предлагаются хозяйствующим субъектом для подписания. Также установлен запрет на отказ в заключении, изменении, расторжении договора, в случае отказа потребителя в предоставлении персональных данных. В рамках сессии было отмечено влияние новой нормативной статьи на эффективность защиты прав потребителей. Кроме того, на сегодняшний день Роспотребнадзором разработан новый законопроект, который направлен на пресечение практик с навязыванием дополнительных услуг.