В период с 11 по 22 ноября 2024 года Роспотребнадзором открыта Всероссийская горячая линия по вопросам о цифровой маркировке товаров. Горячая линия приурочена ко Всемирному дню качества, который отмечается
15 ноября. Специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы, касающиеся контроля за соблюдением требований к обязательной цифровой маркировке продукции.

Граждане смогут задать вопросы о том, какая продукция на полках в магазинах сегодня должна быть обязательно промаркированной, какие исключения действуют из этих правил, как государство контролирует оборот товаров с маркировкой, куда обращаться, если гражданин обнаружил на полке товар без маркировки, какие возможности предоставляет мобильное приложение для организации общественного контроля за соблюдением указанных требований.

Консультирование граждан по тематическим вопросам будет осуществляться через телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора по номеру 8 800 555 49 43, а также по телефонам «горячих линий» Управлений Роспотребнадзора в регионах России. Дополнительно, консультации можно получить в Центрах гигиены и эпидемиологии, где расположены консультационные центры для потребителей.

Списки телефонов «горячих линий» по регионам, а также адреса консультационных центров доступны на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.