Банк России рекомендует финансовым организациям при разработке новых продуктов исходить из предварительного анализа потребностей клиентов, заранее оценивать возможные риски и информировать о них потребителей. Также предлагается проводить мониторинг качества продаж и удовлетворенности людей этими продуктами на всех этапах их жизненного цикла.

Это позволит разрабатывать финансовые продукты, которые нужны и понятны прежде всего клиенту. Человек сможет принимать взвешенные решения и делать осознанный выбор, ориентируясь на свои желания и финансовые возможности. Такой подход будет способствовать защите граждан и росту их доверия к финансовому рынку.

Применение рекомендаций Банка России поможет развивать культуру и ответственность финансовых организаций и минимизировать продажу финансовых продуктов, не содержащих клиентской ценности.