Более 400 раз в неделю москвичи обращаются в виртуальную приемную по имущественно-земельным вопросам в этом году. Об этом рассказал руководитель Департамента городского имущества Максим Гаман.

Видеоконсультации стали неотъемлемой частью городской цифровой инфраструктуры. Они позволяют москвичам получать квалифицированную помощь специалистов Департамента по различным вопросам не выходя из дома.

За четыре года на онлайн-встречи в сфере земли, жилья и коммерческой недвижимости горожане записались более 65 тысяч раз, из них около 18 тысяч за 10 месяцев 2024 года , сообщил Максим Гаман.

Москвичей чаще всего интересовали жилищные вопросы. Их доля в общем числе обращений составила 67 процентов. Горожане спрашивали о постановке на жилищный учет, получении субсидий, предоставлении жилья по договорам социального найма, а также о заключении договоров.

В имущественно-земельной сфере самыми популярными темами стали сверка расчетов по договорам аренды или купли-продажи объектов недвижимости и земли, а также выдача разрешения на использование городских участков.

Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, благодаря сервису онлайн-консультаций на портале mos.ru жители города могут быстро решать важные вопросы, связанные с имуществом. Чтобы получить необходимую информацию, не нужно приходить на личный прием в органы власти. Достаточно записаться на дистанционный прием и в назначенное время пообщаться со специалистом с любого удобного устройства: компьютера, смартфона или планшета.

Виртуальная приемная по имущественно-земельным вопросам на портале mos.ru начала работать в октябре 2020 года. За это время сервис значительно улучшился. Появилось больше слотов для записи, увеличилось количество тем для обращения. А в ноябре 2021 года появился новый самостоятельный сервис для онлайн-консультаций, где также можно обратиться в Департамент городского имущества.

Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам открывается за семь календарных дней. В разделе Услуги зарегистрированному пользователю необходимо перейти в категорию Документы , далее выбрать услугу Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате . Затем, ориентируясь на подсказки и разделы, найти интересующую тему, а также подходящие дату и время приема.

Использование цифровых технологий для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы Цифровая экономика Российской Федерации и регионального проекта города Москвы Цифровое государственное управление . Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в столице, можно узнать здесь.