В условиях современного ритма жизни и развития цифровых технологий электронные сервисы столицы все чаще используют для решения бытовых вопросов. Они значительно упрощают жизнь москвичей и позволяют экономить не только время, но и средства.

В частности, платформа Электронный дом и сервисы портала mos.ru становятся удобными инструментами в управлении имуществом и эффективно справляются с повседневными задачами, создавая новый стандарт комфортной жизни в столице.

Электронный дом Платформа Электронный дом начала работу в ноябре 2020 года. Она помогает управлять своим жильем онлайн с помощью сайта или приложения. У пользователей есть возможность своевременно получать важные уведомления о событиях в доме. Например, об отключении горячего водоснабжения или ремонте лифтов. Можно также сообщать в управляющую компанию о неполадках в квартире, доме и дворе, оплачивать коммунальные услуги, передавать показания счетчиков, общаться с соседями в чате, проводить общие собрания собственников в электронной форме и многое другое.

Сегодня это удобный помощник в управлении общим имуществом, общении с управляющей организацией и соседями. На конец 2024 года москвичам с ее помощью удалось решить более 980 тысяч повседневных вопросов жизни дома. За год провели около 11 тысяч общих собраний собственников (ОСС) и более 12 тысяч опросов. На ОСС жители голосуют за установку шлагбаума или видеодомофона, принимают решения по капитальному ремонту в доме, благоустройству во дворе и рассматривают другие важные для дома вопросы. А с помощью опросов определяют, например, чью кандидатуру выдвинуть на пост старшего по дому, нужен ли консьерж и стоит ли украшать подъезд.

На платформе также можно воспользоваться сервисом Подключение умного домофона. По итогам общих собраний собственников в прошлом году в московских домах установили около 100 современных видеодомофонов, а также дополнительно модернизировали и подключили к Электронному дому более 170 устройств. С помощью мобильного приложения платформы можно отслеживать, кто пришел, удаленно открывать дверь в подъезд, а также предоставлять временные коды доступа гостям или курьерам, или постоянные членам семьи. Кроме того, в октябре прошлого года на платформе появился новый сервис Установка умных счетчиков воды. Благодаря такому устройству можно забыть о ежемесячной передаче показаний приборов учета водоснабжения. Контроллер в автоматическом режиме снимает показания и направляет сведения в городскую информационную систему, где формируется единый платежный документ. Прибор минимизирует риск неправильной передачи данных, что позволяет сэкономить бюджет.

Сервисы портала mos.ru Не менее востребован у горожан сервис Поверка счетчиков воды на портале mos.ru. За прошлый год с его помощью было выполнено более 97 тысяч заявок. Сервис набирает популярность за счет удобства и прозрачности проведения процедуры. Он позволяет сформировать заявку на плановую поверку счетчиков воды в режиме онлайн и выбрать желаемую дату и время визита мастера. Услугу предоставляют только проверенные и надежные специалисты организаций партнеров, зарегистрированные в реестре национальной системы аккредитации.

Сервис Поверка счетчиков воды начал свою работу в октябре 2023 года. За это время в столице выполнили уже более 97 тысяч заявок. Еще один сервис портала mos.ru Вывоз ненужных вещей появился в октябре 2021 года. С его помощью можно быстро организовать вывоз старой крупногабаритной мебели, ванн, бытовой техники и других предметов. В 2024 году им воспользовались более 43 тысяч раз, что более чем на 30 процентов больше, чем годом ранее. Горожане сдали более 40 тысяч предметов общим весом свыше тысячи тонн. В ноябре прошлого года в столице установили рекорд по количеству вывезенных вещей в рамках одной заявки 20. Чаще всего москвичи избавлялись от старых холодильников, стиральных машин и кухонных плит. Кроме того, специалисты отгрузили 14 автомобилей и два мотоцикла. Все вещи и транспортные средства направили в специальные пункты экологичной утилизации и переработки, что позволило внести существенный вклад в защиту окружающей среды.

Работу и развитие сервисов курируют Департамент информационных технологий города Москвы и ГКУ Новые технологии управления.