Ежегодно на портале mos.ru появляются новые услуги и сервисы, а уже имеющиеся становятся еще удобнее. Это делается затем, чтобы горожанам было проще и комфортнее решать повседневные задачи онлайн. Так, в 2024-м создали и модернизировали более 110 услуг и сервисов.

Новые возможности портала mos.ru Цифровое удостоверение многодетной семьи стало доступно в личном кабинете на mos.ru всем членам семей, получивших соответствующий статус. Электронный документ содержит всю необходимую информацию и равнозначен бумажному аналогу. Его можно использовать при подтверждении льготы в учреждениях культуры, магазинах, при покупке железнодорожных билетов и в других жизненных ситуациях.

Кроме того, куар-кодом цифрового удостоверения удобно пользоваться в мобильном приложении Мой id. Москвичам стала доступнее услуга по вызову социального такси. Появилась возможность подать онлайн-заявку на внесение в реестр Социальное такси без личного посещения сервисного центра Московский транспорт или Всероссийского общества инвалидов.

После регистрации в реестре люди с ограниченными возможностями здоровья и маломобильные пассажиры могут вызвать специальный транспорт до медицинских, социальных, культурных и развлекательных учреждений, а также до пансионатов, аэропортов и вокзалов. Появилась услуга расчета жилищно-коммунальных платежей по типовым ситуациям. Она позволяет открыть новый код плательщика, сделать перерасчет по жилищно-коммунальным услугам, внести сведения о планировке или перепланировке жилого помещения и многое другое.

На портале создали новый раздел Культура Москвы. В нем собраны новости этой сферы, билеты и анонсы предстоящих мероприятий, там же можно изучить полезные сервисы и найти сведения о творческих учреждениях города. Покупать билеты на городские культурные мероприятия станет проще с помощью портала mos.ru.

В электронном дневнике Московской электронной школы учащимся и их родителям стала доступна информация о прошедших и планируемых контрольных работах. Для изучения математики работает сервис Цифровой учитель, основанный на искусственном интеллекте. Новые возможности электронной медицинской карты (ЭМК) добавили на mos.ru и в мобильном приложении ЕМИАС.ИНФО.

Среди них раздел Мои госпитализации, который позволяет пациентам московских стационаров просматривать данные о своем лечении в онлайн-режиме, и раздел Моя молочная кухня, где собрана вся необходимая информация о заказах бесплатного льготного питания. Кроме того, родители новорожденных, которые находятся в неонатологических и реанимационных отделениях 12 московских детских стационаров, роддомов и перинатальных центров, теперь могут пользоваться функцией онлайн-видеонаблюдения за детьми в ЭМК.

С начала года москвичи более четырех миллионов раз зашли в раздел Мои госпитализации в ЭМК. Осенью на портале mos.ru заработал новый проект Экоточки Москвы. Его основные цели популяризация экопривычек и создание удобной карты пунктов приема ненужных вещей, на которой горожане смогут легко найти ближайшее место сбора разных видов вторичного сырья.

Сейчас на карте размещены адреса более 200 пунктов приема одежды, текстиля и аксессуаров с подробным описанием их расположения, графиком работы и другой необходимой информацией. Планируется постоянно увеличивать количество экоточек и расширять перечень собираемого вторсырья. Кроме того, с помощью портала mos.ru упростилась покупка билетов в учреждения культуры по новым правилам, согласно которым приобрести их можно по одному из документов из утвержденного перечня.

У жителей и гостей столицы появилась возможность делать это, авторизовавшись с помощью Mos ID. Это избавляет от необходимости вручную вводить сведения о себе и документе, который нужен для посещения мероприятия. Куар-коды купленных билетов отображаются в мобильных приложениях Моя Москва и Госуслуги Москвы. Они подгружаются автоматически у тех, кто приобрел их на странице городской системы Мосбилет или официальных сайтах, где можно авторизоваться через Mos ID.

В приложении Моя Москва нужно нажать на баннер Ваши мероприятия, расположенный на главном экране. На открывшейся странице появится список платных и бесплатных приобретенных билетов. Достаточно выбрать нужный, после чего отобразится полная информация о билете, включая его куар-код. В ближайшее время такая функция появится и в приложении Мой id.

Обновлен сервис Запись к нотариусу. Нотариальные действия разделили на категории. Теперь пользователь может прямо в сервисе поменять дату и время визита к специалисту. Кроме того, добавили функцию прикрепления документов на этапе записи, а также после нее (по запросу нотариуса).

Обновлен суперсервис для записи в кружки, спортивные секции и школы искусств. Теперь самые востребованные фильтры расположены вверху, а на главной странице появились блоки, упрощающие поиск нужных занятий. Интерактивная карта поможет подобрать секцию по образовательной организации, направлению, району, уровню программы, с учетом возраста ученика и формы обучения.

В суперсервисе Переезд в Москве появился новый раздел Подготовка к переезду. Здесь содержатся полезные рекомендации и инструкции для тех, кто в ближайшее время планирует сменить место жительства. Новые возможности для оплаты счетов появились в сервисе Мои платежи. Здесь можно оплатить счета за воду, не включенные в ЕПД, и записать проездные билеты на карту Тройка.

В сервисе Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате с начала года появились 24 новые темы. В процессе испытаний На mos.ru началось тестирование нового дизайна главной страницы, а в чате поддержки портала испытывают виртуального ассистента приложения Моя Москва.

Тестирование новой главной страницы портала началось в октябре. Она построена так, чтобы каждый мог легко ориентироваться на портале. Благодаря изменениям стало удобнее пользоваться сервисами и услугами, можно быстрее узнавать о нововведениях в своем районе и получать иную информацию.

В июле 2024 года на mos.ru началось тестирование модернизированного чата поддержки портала с цифровым ассистентом приложения Моя Москва. В голосовом помощнике теперь используется новая система поиска, построенная на базе большой языковой модели. Это повышает скорость и точность обнаружения нужной информации в базе знаний. Кроме того, пользователь может сделать запрос в виде текстового набора и голосом.

Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы Цифровая экономика Российской Федерации и регионального проекта города Москвы Цифровое государственное управление. Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в столице, можно узнать здесь.

Виртуальный ассистент приложения Моя Москва все чаще помогает жителям подключаться к городским сервисам.