Налоговые органы Московской области непрерывно работают над повышением качества предоставления налогоплательщикам государственных услуг. Любой налогоплательщик, получивший услугу, может выразить свое мнение по поводу организации работы инспекции. Это можно сделать разными способами.

По QR-коду. Чтобы оставить свой отзыв, нужно отсканировать специальный QR-код, который размещен в операционных залах инспекций. Это один из самых популярных способов оценить работу Службы - в 2023 году налоговые инспекции Подмосковья получили почти 394 тыс. оценок.

На сайте «Ваш Контроль». Сайт «Ваш Контроль» позволяет выставлять собственную оценку и видеть отзывы других налогоплательщиков. Для оценки необходимо зарегистрироваться, выбрать инспекцию и услугу, а также ответить на вопросы. В прошлом году посетители оставили более 340 отзывов о работе налоговых органов региона.

Через терминал. При посещении налоговой инспекции можно воспользоваться электронным терминалом системы управления очередью, чтобы оставить свой отзыв. Этим способом в 2023 году воспользовались свыше 408 тыс. налогоплательщиков.

По СМС. Для оценки с помощью СМС необходимо оставить свой номер телефона сотруднику налогового органа. После получения СМС с номера 0919 следует ответить на вопросы при помощи ответного сообщения.

С помощью онлайн-сервиса «Анкетирование». Сервис сайта ФНС России позволяет выразить свое мнение при помощи заполнения анонимной анкеты.

Мнения налогоплательщиков позволяют сотрудникам налоговых органов своевременно получать обратную связь и принимать меры по повышению качества оказываемых услуг.