24 июля представители Роспотребнадзора приняли участие в Научно-практической конференции «Партнерство стран БРИКС по развитию цифровой экономики: перспективы бесшовного трансграничного взаимодействия», в рамках которой были проведены сессии: «Искусственный интеллект: вклад в развитие торговли и инвестиций» и «Электронная коммерция: роль в международной торговле БРИКС».

На указанных сессиях представители Роспотребнадзора рассказали о необходимости выработки комплексного подхода государства и бизнеса к обеспечению эффективной защиты прав потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом. Этот подход должен предусматривать, что конечной целью развития технологий искусственного интеллекта является в том числе обеспечение базовых прав потребителей: информирование, осознанный выбор, безопасность товаров и услуг. Компании должны действовать честно, не вводя потребителей в заблуждение. 

Также был затронут вопрос необходимости внедрения и формирования на электронных площадках механизмов досудебного урегулирования споров, в том числе и случаи трансграничных транзакций. Кроме того, представители Роспотребнадзора поделились опытом правового регулирования рынка электронной коммерции и участия Службы в подготовке проекта Соглашения об электронной торговле в Евразийском экономическом союзе.