В московском метро уже 10 лет работают стойки "Живое общение". Об этом Сергей Собянин сообщил в своем телеграм-канале. Сотрудники сервиса каждый день помогают пассажирам построить удобный маршрут, отвечают на разные вопросы по навигации, достопримечательностям, правилам провоза багажа.

Там можно купить сувенирную продукцию метро: одежду, канцтовары, тематические карты "Тройка", написал мэр Москвы. Источник: телеграм-канал Сергея Собянина @mos_sobyanin. Сервис постоянно развивается. В этом году на всех стойках появились цифровые планшеты.

На станции Марьина Роща Большой кольцевой линии метро установлена уникальная цифровая стойка "Живое общение" с аватаром чат-бота Александры. Виртуальный помощник отвечает на вопросы пассажиров все время в течение дня, пока работает станция. Зима в Москве: отправить открытку родным или письмо Деду Морозу можно на 28 станциях метро.

Стойки "Живое общение" появились еще на двух станциях БКЛ.